Не получилось записаться к врачу? Ответы на часто задаваемые вопросы.

. Хотел(а) записаться на прием к врачу, вместо ответа увидел(a) на странице белое поле, без каких-либо объяснений. Что это означает?. – Одна из возможных причин - в вашем браузере установлен плагин который блокирует рекламу на сайтах, отключите его. Другой причиной может быть то что сервер поликлиники, в которую Вы хотели записаться ВРЕМЕННО не функционирует. Вам необходимо набраться терпения и зайти спустя некоторое время или обратиться лично в поликлинику и записаться в регистратуре.

. В перечне врачей-специалистов отсутствует необходимый мне доктор. – По всей вероятности необходимый вам врач в штате отсутствует, или электронная запись к нему отменена по каким-то причинам. Вам необходимо обратиться в поликлинику и прояснить ситуацию.

. Необходимый мне врач не имеет свободных дней приема пациентов. – Определенные поликлиники вводят ограничения на он-лайн запись к определенным специалистам. Имеющиеся свободные дни все уже зарезервированы. Вам необходимо лично обратиться в поликлинику (в регистратуру). Сайт zapis-k-vrachu.ru вам подскажет о состоянии свободных талонов на прием пациентов к специалистам поликлиник. Для удобства посещения указанного сайта можно определить страницу в раздел «Избранные».

. По результатам записи пациент не найден. Представлена следующая формулировка: К сожалению, в информационной системе отсутствуют сведения о Вашем прикреплении к данной медицинской организации. – Вам необходимо внимательно проверить правильность заполнения сведений о полисе ОМС, или для прикрепления к медицинскому учреждению Вам лично надо обратиться в регистратуру поликлиники.

. На странице с разделом «Запись к врачу» отсутствуют контактные данные медицинского учреждения. – К сожалению, контактные данные в настоящий момент не добавлены администрацией сайта. Вам следует немного набраться терпения и подождать, а затем опять обратиться к этому сайту.

. Ребенок получил новый медицинский полис. Попыталась ввести номер нового полиса ОМС , не принимает компьютер, так как там другое количество цифр. Как ввести новый номер полиса ОМС? – Необходимо обратиться в регистратуру поликлиники, к которой вы прикреплены, и сообщить номер нового полиса ОМС. В настоящий момент в Вашем случае запись доступна только по телефону, или произвести запись по старому полису.

. Просьба записать меня на прием к врачу на необходимое время. - Служба поддержки сайта не обладает правами записи пациентов к специалистам медицинского учреждения. Вы должны обратиться на сайт «Электронная регистратура». Здесь Вы найдете инструкцию по правилам записи на прием к врачу в он-лайн режиме.